Privatlivspolitik

Hos reirei AB ("reirei", "vi" eller "os") er vi opmærksomme på personlig integritet. Denne Privatlivspolitik indeholder information om, hvordan og hvorfor vi bruger dine personoplysninger i forbindelse med, at du besøger vores websteder www.reirei.se, info.reirei.se samt b2b.reirei.se (samlet benævnt "Webstedet"), foretager et køb eller ellers er i kontakt med os. Privatlivspolitikken beskriver også dine rettigheder forbundet med vores behandling af dine personoplysninger og hvordan du kan gøre dem gældende.

Hvis du har spørgsmål om vores håndtering af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på kontaktoplysningerne i slutningen af denne privatlivspolitik.

Når begrebet "behandling" anvendes i denne Privatlivspolitik, henviser det til alle foranstaltninger, der involverer personoplysninger, eksempelvis indsamling, registrering, håndtering, opbevaring, deling, adgang, overførsel og sletning af personoplysninger.

"Anvendelig databeskyttelseslovgivning" betyder fra tid til anden gældende lovgivning, forordninger og forskrifter, inklusive forskrifter udstedt af relevante tilsynsmyndigheder, vedrørende beskyttelse af fysiske personers grundlæggende rettigheder og friheder og særligt retten til beskyttelse af deres personoplysninger, som er anvendelig ved aktuel behandling, inklusive Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse) ("Databeskyttelsesforordningen") samt lovgivning, forordninger og forskrifter, der supplerer Databeskyttelsesforordningen.

Med "personoplysninger" menes enhver oplysning, der direkte eller indirekte (f.eks. i kombination med andre oplysninger) kan knyttes til en person.

HVEM ER ANSVARLIG FOR DE PERSONOPLYSNINGER, VI INDSAMLER?

reirei AB, org. nr. 556853-2773, Norra Oskarsgatan 12, 582 73 Linköping, er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der beskrives i denne Privatlivspolitik.

HVORFRA INDSAMLER VI PERSONOPLYSNINGER?

Vi indsamler personoplysninger direkte fra dig. Dette kan være information, som du enten selv giver os (f.eks. i forbindelse med et køb) eller når du ellers er i kontakt med os.

Det kan også dreje sig om personoplysninger knyttet til den enhed (f.eks. computer, mobiltelefon, tablet), du bruger, når du besøger vores hjemmeside (f.eks. via cookies og lignende teknologier).

NÅR OG HVORFOR BEHANDLER VI PERSONOPLYSNINGER?

For forbrugere: opfyldelse af købsaftale

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne opfylde købsaftalen over for dig. Dette omfatter bl.a. at gennemføre din bestilling, herunder at, i givet fald, specialfremstille produkter, organisere fragt/levering, tilbyde betalingsmetoder samt håndtere korrespondance såsom ordrebekræftelser.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Oplysning om køb Information om ønsker til specialfremstillet produkt	Aftale. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen med dig.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares, indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og dokumenteres derefter med henblik på at fastslå, gøre gældende og forsvare eventuelle juridiske krav.

 

For erhvervskunder og andre forretningspartnere: håndtering af aftaleforholdet med den virksomhed, som du repræsenterer eller på anden måde har en tilknytning til

Vi behandler dine personoplysninger for at håndtere (eksisterende eller potentiel) kontraktforhold med den virksomhed, som du repræsenterer eller på anden måde har en tilknytning til. Dette inkluderer f.eks. kommunikation med dig i egenskab af kontaktperson for det aktuelle selskab, fakturering, håndtering af ordrebekræftelser samt øvrig sædvanlig håndtering. 

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Organisatoriske opgaver Korrespondance Betalingsoplysninger	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at håndtere (eksisterende eller potentiel) kontraktforhold med det selskab, som du har en tilknytning til.   Aftale. Hvis du er ejer af en enkeltmandsvirksomhed, som vi har eller planlægger at indgå en aftale med, er behandlingen nødvendig for at opfylde aftalen med dig og/eller træffe foranstaltninger på din anmodning, før aftalen indgås.
Bevaringstid: Dokumentation, der indeholder dine personoplysninger, opbevares med henblik på at håndtere det aktuelle kontraktforhold, så længe vi har en igangværende relation med virksomheden, som du repræsenterer eller på anden måde har en tilknytning til, og hvor der er en forbindelse med aktiviteter, hvor du har været involveret.

 

Opret og administrer din brugerkonto på vores hjemmeside

Hvis du vælger at oprette en personlig brugerkonto på vores hjemmeside, vil vi behandle dine personoplysninger for at muliggøre dette og i øvrigt administrere brugerkontoen. Du kan f.eks. bruge din konto til en mere smidig udtjekningsproces og til at gennemgå og spore dine bestillinger af produkter på vores hjemmeside.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Kontooplysninger	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at tilbyde vores kunder muligheden for at oprette en konto på vores hjemmeside, for at levere opdateret kontoinformation, såsom købsoversigt og oplysninger om bestillinger.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares til de aktuelle formål, indtil du vælger at afslutte din konto hos os.

 

Håndter garantier, reklamationer, produkttilbagekaldelser og sikkerhedsmeddelelser

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere garantier og reklamationer samt for at kunne kontakte dig ved produkttilbagekaldelser eller angående sikkerhedsmeddelelser om et produkt.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Oplysning om køb Din kommunikation	Aftale. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig som kunde. Retlig forpligtelse. Behandlingen er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser, der gælder for os.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares for at håndtere garantier, reklamationer, produktindkaldelser og sikkerhedsmeddelelser indtil garantiperioden udløber, i den periode hvor en reklamation kan foretages, en produktindkaldelse kan foretages eller en sikkerhedsmeddelelse kan afgives, og derefter i den generelle forældelsesfrist med henblik på at kunne fastslå, gøre gældende og forsvare juridiske krav, som i Sverige er ti (10) år.

 

Håndter sager, feedback og eventuelle klager samt besvar spørgsmål

Hvis du kontakter os, f.eks. via vores kundeservice, vil vi behandle dine personoplysninger for at kommunikere med dig samt håndtere sager, feedback og eventuelle klager samt besvare spørgsmål.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Din kommunikation Oplysning om køb	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at håndtere sager, feedback og eventuelle klager samt besvare spørgsmål.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares med henblik på at håndtere den aktuelle kundesag, indtil denne er afsluttet

 

Forsyn dig med information om vores virksomhed, inklusive nyheder og tilbud

Vi kan behandle dine personoplysninger for at give dig information om vores virksomhed, inklusive nyheder og tilbud. Du kan til enhver tid afmelde dig fra vores udsendelser ved at klikke på afmeldingslinket i vores udsendelser eller ved at kontakte os.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Identitetsoplysninger Kontaktoplysninger Information om din stilling og den virksomhed, som du er kontaktperson for Brugergenererede data	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at give dig information om vores virksomhed, inklusive nyheder og tilbud. Samtykke. Behandlingen kan også baseres på dit samtykke.
Bevaringstid: Vi behandler som udgangspunkt dine personoplysninger til dette formål i tre (3) år fra din seneste aktivitet, såsom dit seneste køb, fra det tidspunkt du senest åbnede e-mail fra os eller fra det tidspunkt du tilmeldte dig for udsendelser. Ellers behandler vi dine personoplysninger til dette formål, indtil du har meddelt os, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails.

 

Evaluere og følge op på brugen af vores hjemmeside

For at analysere og bedre forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger, som vi f.eks. har indsamlet via cookies og lignende teknologier. Dette sker blandt andet ved at indsamle information om de enkelte websider eller produkter, du har besøgt og/eller købt, hvilke hjemmesider eller søgeord der henviste dig til hjemmesiden, og information om, hvordan du interagerer med hjemmesiden. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se venligst vores cookiepolitik.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Brugergenererede data Identitetsoplysninger Geografiske oplysninger	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at have en funktionel hjemmeside. Samtykke. Behandlingen er baseret på dit samtykke, hvor det kræves i henhold til loven.
Bevaringstid: Information gemmes i de perioder, der er angivet i vores Cookiepolitik. Rapporter på overordnet niveau, som ikke indeholder nogen personoplysninger og statistik, gemmes indtil videre.

 

Forbedr din oplevelse på vores hjemmeside

For at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og give dig skræddersyet indhold, når det er passende, vil vi indsamle og behandle dine personoplysninger, f.eks. via cookies og lignende teknologier. Dette betyder, at vi f.eks. kan gemme oplysninger om din webhistorik og valgte indstillinger på hjemmesiden (såsom sprog- og skærmindstillinger) til de nævnte formål. For mere information om, hvordan vi bruger cookies, se venligst vores cookiepolitik.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Brugergenererede data Identitetsoplysninger Geografiske oplysninger	Samtykke. Behandlingen er baseret på dit samtykke.
Bevaringstid: Information gemmes i de perioder, der er angivet i vores Cookiepolitik. Rapporter på overordnet niveau, som ikke indeholder nogen personoplysninger og statistik, gemmes indtil videre.

 

Fastslå, gøre gældende og forsvare retlige krav

Med henblik på at fastslå, gøre gældende og forsvare juridiske krav, f.eks. i forbindelse med en tvist eller retssag, behandler vi i givet fald dine personoplysninger.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Alle oplysninger, der er nødvendige for at håndtere og imødegå det retlige krav.	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at fastslå, gøre gældende og forsvare juridiske krav, f.eks. i tilfælde af en tvist og retssag.
	Undtagelse for følsomme personoplysninger
	Eventuelle følsomme personoplysninger, inklusive oplysninger om kriminalitet eller mistanke om kriminalitet, behandles kun, hvis det er nødvendigt for at fastslå, gøre gældende og forsvare juridiske krav.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares i den lovbestemte forældelsesfrist med henblik på at fastslå, gøre gældende og forsvare juridiske krav. Den generelle lovbestemte forældelsesfrist i Sverige er ti (10) år.

 

Opfylde juridiske forpligtelser

Vi behandler dine personoplysninger for at opfylde juridiske forpligtelser, der gælder for os, f.eks. vedrørende bogføring og regnskab samt krav i henhold til Databeskyttelsesforordningen.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Alle oplysninger, der er indsamlet og som er nødvendige for at opfylde den respektive retlige forpligtelse.	Retlig forpligtelse. Behandlingen er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser, der gælder for os.
Opbevaringstid: Personoplysninger opbevares i den tid, der er nødvendig for, at vi kan opfylde de juridiske forpligtelser, der gælder for os.

 

Håndter og beskyt systemer og tjenester

For at håndtere og beskytte vores IT-systemer og -tjenester, f.eks. ved logning, fejlfinding, sikkerhedskopiering, identifikation af potentielle risici og bedragerier, ændrings- og problemhåndtering i systemer og i forbindelse med eventuelle IT-hændelser, behandler vi om nødvendigt dine personoplysninger.

Kategorier af personoplysninger	Lovlig grund
Alle oplysninger, der gives til ovennævnte formål samt logoplysninger.	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at håndtere og beskytte vores IT-systemer og -tjenester.
Bevaringstid: Personoplysninger opbevares i samme periode som angivet i forhold til det respektive ovennævnte formål. Personoplysninger i logfiler opbevares til fejlfinding og hændelseshåndtering i en periode på tolv (12) måneder regnet fra tidspunktet for loghændelsen.

 

MODTAGERE, SOM VI DELER PERSONOPLYSNINGER MED

Når det er nødvendigt, deler vi personoplysninger med nedenstående modtagere. Medmindre andet er angivet, er navngivne modtagere selvstændigt ansvarlige for deres egen behandling af personoplysninger.

Modtager	Formål	Lovlig grund
Virksomheder, der sørger for generel godstransport	For at kunne levere bestilte produkter og dermed opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen.	For forbrugere: Aftale. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser med dig som kunde. For erhvervskunder: Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for at imødekomme vores berettigede interesse i at levere produkter til virksomheden, inklusive til den angivne person i den pågældende virksomhed.
Myndigheder (f.eks. Politiet og Skatteforvaltningen) og eksterne revisorer	For at opfylde eventuelle juridiske forpligtelser, som vi er underlagt, f.eks. i forbindelse med anmodninger fra myndigheder eller andre juridiske krav.	Retlig forpligtelse. Behandlingen er nødvendig for at opfylde retlige forpligtelser, som vi er underlagt.
Virksomheder der tilbyder betalingsløsninger	For at muliggøre din betaling af bestilt produkt og dermed indgå en købsaftale med dig.	Aftale. Behandlingen er nødvendig for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af købsaftale.
Myndigheder (inklusive domstole) og juridiske repræsentanter	For at fastslå, gøre gældende og forsvare retskrav.	Berettiget interesse. For at imødekomme vores berettigede interesse i, at tvister og sager håndteres af kompetente domstole og repræsentanter.
Købere, sælgere og eksterne rådgivere/andre involverede parter	Muliggøre forretningsændringer, f.eks. salg eller fusion af virksomheden eller investeringer i øvrigt.	Berettiget interesse. For at imødekomme vores berettigede interesse i at gennemføre forretningsændringer.

 

Tjenesteudbydere

For at opfylde formålene med behandlingen af personoplysninger deler vi dine personoplysninger med tjenesteudbydere, som vi har hyret. Disse udbydere leverer f.eks. IT-tjenester (virksomheder, der håndterer nødvendig drift, teknisk support, vedligeholdelse samt udvikling af vores IT-løsninger og IT-systemer), finansielle tjenester (f.eks. bogføringssystemer) og statistiktjenester. De tjenesteudbydere, som vi har hyret, må kun behandle dine personoplysninger i henhold til vores udtrykkelige instruktioner og må ikke bruge dine oplysninger til egne formål. De er også forpligtet ifølge lov og aftale til at træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.

Passende beskyttelsesforanstaltninger for overførsel af personoplysninger til tredjelande

Hvis reirei overfører eller videregiver dine personoplysninger til en modtager i et land uden for EU/EØS-området (tredjeland), vil reirei sikre, at passende beskyttelsesforanstaltninger er truffet (såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og andre nødvendige foranstaltninger) for at beskytte personoplysningerne. reirei kan overføre personoplysninger til USA og Indien.

Ifølge Databeskyttelsesforordningen har du ret til, på anmodning, at få en kopi af den dokumentation, der viser, at nødvendige beskyttelsesforanstaltninger er truffet med henblik på at beskytte dine personoplysninger ved overførsel til et tredjeland.

Hvis du vil vide mere om behandlingen af dine personoplysninger og om dine personoplysninger overføres til et tredjeland, bedes du kontakte os på de kontaktoplysninger, der fremgår nedenfor.

DINE RETTIGHEDER

Rettigheder i forhold til dine personoplysninger

I forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger har du, under visse forudsætninger, ret til at gøre følgende rettigheder gældende:

Adgang

Du kan anmode om at få en bekræftelse på, om dine personoplysninger behandles eller ej, og hvis de behandles, anmode om adgang til dine personoplysninger og yderligere information såsom formålet med behandlingen. Du har også ret til at få en kopi af de personoplysninger, der behandles. Hvis anmodningen fremsættes elektronisk, vil oplysningerne også blive modtaget i et elektronisk format, der er almindeligt anvendt, medmindre du anmoder om noget andet.

Rettelse

Hvis du opdager, at personoplysninger relateret til dig er forkerte, ufuldstændige eller unøjagtige, har du ret til at få dine personoplysninger rettet.

Indvende mod særlig behandling Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på en legitim interesse, i lyset af den særlige situation og til behandling, der sker med henblik på direkte markedsføring. Hvis vi ikke kan påvise en afgørende legitim grund til at fortsætte behandlingen, der vejer tungere end dine interesser, eller hvis behandlingen ikke er nødvendig for at fastslå, udøve og forsvare retskrav, er vi forpligtet til at ophøre med behandlingen.

 

Sletning

Du kan få dine personoplysninger slettet under visse omstændigheder, f.eks. når personoplysningerne ikke længere er nødvendige for at opnå det formål, som personoplysningerne blev indsamlet til.

Begrænsning af behandling

Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine personoplysninger til kun at omfatte opbevaring af dine personoplysninger under særlige omstændigheder, f.eks. når behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker, at dine personoplysninger slettes.

Tilbagekald samtykke

Du har altid ret til at tilbagekalde dit samtykke til behandling af personoplysninger i det omfang, behandlingen er baseret på dit samtykke.

Dataportabilitet

Du har ret til at anmode om en maskinlæsbar kopi af de personoplysninger, der behandles på grundlag af dit samtykke eller når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig, og når personoplysningerne er modtaget fra dig (dataportabilitet), og til at anmode om, at oplysningerne overføres til en anden dataansvarlig (hvis muligt).

Klager til tilsynsmyndighed

Du er velkommen til at kontakte os med spørgsmål eller klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger. Du har dog altid ret til at indgive klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger til Datatilsynet. For mere information om, hvordan du kontakter Datatilsynet, besøg www.imy.se.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål vedrørende behandlingen af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, bedes du kontakte reirei på nedenstående kontaktoplysninger. Vi forbeholder os retten til om nødvendigt at ændre og supplere denne privatlivstekst.

Den dataansvarlige er: reirei AB
Norra Oskarsgade 12
582 73 Linköping

E-mailadresse:

kundservice@reirei.se

Telefonnummer:

+46 (0) 13-51030

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 2023-11-03

KATEGORIER AF PERSONOPLYSNINGER

Nedenfor finder du en forklaring på de kategorier af personoplysninger, som vi kan indsamle og gemme om dig.

Kategorier af personoplysninger	Eksempel på personoplysninger
Brugergenererede data	Klik- og besøgshistorik, tekniske data vedrørende enheder, der bruges og deres indstillinger (f.eks. sprogindstilling, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform), information om hvordan du har interageret med os, loginmetode, hvor og hvor længe forskellige sider er blevet besøgt, svartider, hvordan du når og forlader vores hjemmeside, etc.
Din kommunikation	Personoplysninger, som du angiver i din kommunikation med os, f.eks. e-mails, f.eks. vedrørende reklamationer
Geografiske oplysninger	Lokaliseringsoplysninger fra din enhed, som f.eks. indhentes via cookies
Identitetsoplysninger	Navn, IP-adresse
Kontooplysninger	Brugernavn/e-mailadresse og adgangskode
Kontaktoplysninger	Adresse, e-mailadresse, telefonnummer
Oplysning om køb	Detaljer om købet såsom købt produkt, tidspunkt for købet, ordrehistorik, ordrenummer, leveringsadresse
Organisatoriske opgaver	Den virksomhed du er associeret med, titel, stilling, erhvervsrolle
Betalingsoplysninger	For erhvervskunder: Tidspunkt for gennemført betaling, faktureringsadresse.
Information om ønsker til specialfremstillet produkt