Personvernpolicy

Hos reirei AB ("reirei", "vi" eller "oss") er vi opptatt av personlig integritet. Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvordan og hvorfor vi bruker dine personopplysninger i forbindelse med at du besøker våre nettsteder www.reirei.se, info.reirei.se samt b2b.reirei.se (samlet kalt "Nettstedet"), gjennomfører et kjøp eller ellers er i kontakt med oss. Personvernerklæringen beskriver også dine rettigheter knyttet til vår behandling av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dem gjeldende.

Om du har noen spørsmål om vår håndtering av dine personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kontaktinformasjonen i slutten av denne personvernerklæringen.

Når begrepet "behandling" brukes i denne Personvernerklæringen, refererer det til alle tiltak som involverer personopplysninger, for eksempel innsamling, registrering, håndtering, lagring, deling, tilgang, overføring og sletting av personopplysninger.

"Gjeldende personvernlovgivning" betyr fra tid til annen gjeldende lovgivning, forskrifter og bestemmelser, inkludert bestemmelser gitt av relevante tilsynsmyndigheter, om beskyttelse av fysiske personers grunnleggende rettigheter og friheter og særlig retten til beskyttelse av deres personopplysninger som er gjeldende ved aktuell behandling, inkludert Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike opplysninger og om oppheving av direktiv 95/46/EF (generell personvernforordning) ("Personvernforordningen") samt lovgivning, forskrifter og bestemmelser som utfyller Personvernforordningen.

Med "personopplysninger" menes enhver opplysning som direkte eller indirekte (f.eks. i kombinasjon med annen informasjon) kan knyttes til en individ.

HVEM ER ANSVARLIG FOR PERSONOPPLYSNINGENE VI SAMLER IN?

reirei AB, org. nr. 556853-2773, Norra Oskarsgatan 12, 582 73 Linköping, er behandlingsansvarlig for den behandling av personopplysninger som beskrives i denne Personvernerklæringen.

HVOR SAMLER VI INN PERSONOPPLYSNINGER FRA?

Vi samler inn personopplysninger direkte fra deg. Dette kan være informasjon som du enten selv gir til oss (f.eks. i forbindelse med et kjøp) eller når du ellers er i kontakt med oss.

Det kan også dreie seg om personopplysninger knyttet til enheten (f.eks. datamaskin, mobiltelefon, nettbrett) du bruker når du besøker vårt nettsted (f.eks. via informasjonskapsler og lignende teknologier).

NÅR OG HVORFOR BEHANDLER VI PERSONOPPLYSNINGER?

For forbrukere: oppfyllelse av kjøpsavtale

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne oppfylle kjøpsavtalen overfor deg. Dette omfatter bl.a. å gjennomføre din bestilling, inkludert å, i forekommende tilfeller, spesialtilvirke produkter, organisere frakt/levering, tilby betalingsmåter samt håndtere korrespondanse som bestillingsbekreftelser.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Opplysning om kjøp Informasjon om ønsker for spesiallaget produkt	Avtale. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen med deg.
Bevaringstid: Personopplysninger bevares til kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling) og dokumenteres deretter for å fastslå, gjøre gjeldende og forsvare eventuelle rettslige krav.

 

For bedriftskunder og andre forretningspartnere: håndtering av avtalsforholdet med selskapet som du representerer eller ellers har en tilknytning til

Vi behandler dine personopplysninger for å håndtere (eksisterende eller potensiell) avtalerelasjon med selskapet som du representerer eller ellers har en tilknytning til. Dette inkluderer f.eks. kommunikasjon med deg i egenskap av kontaktperson for aktuelt selskap, fakturering, håndtering av bestillingsbekreftelser samt annen sedvanlig håndtering. 

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Organisatoriske oppgaver Korrespondanse Betalingsopplysninger	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å håndtere (eksisterende eller potensiell) kontraktsforhold med selskapet du har en tilknytning til.   Avtale. Hvis du er eier av et enkeltpersonforetak som vi har eller planlegger å inngå en avtale med, er behandlingen nødvendig for å oppfylle avtalen med deg og/eller iverksette tiltak på din forespørsel før avtalen inngås.
Bevaringstid: Dokumentasjon som inneholder dine personopplysninger bevares i hensikt å håndtere den aktuelle avtalsrelasjonen så lenge vi har en pågående relasjon med selskapet som du representerer eller ellers har en tilknytning til, og der det finnes en sammenheng med aktiviteter hvor du har vært delaktig.

 

Opprett og administrer brukerkontoen din på vår nettside

Hvis du velger å opprette en personlig brukerkonto på vår nettside, vil vi behandle dine personopplysninger for å muliggjøre dette og ellers administrere brukerkontoen. Du kan f.eks. bruke kontoen din for en smidigere utsjekkingsprosess og for å gjennomgå og spore bestillingene dine av produkter på vår nettside.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Kontoinformasjon	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse i å tilby våre kunder muligheten til å opprette en konto på vår nettside, for å gi oppdatert kontoinformasjon, slik som kjøpshistorikk og opplysninger om bestillinger.
Bevaringstid: Personopplysninger bevares for de aktuelle formålene frem til du velger å avslutte kontoen din hos oss.

 

Håndtere garantier, reklamasjoner, produktinnkallinger og sikkerhetsmeldinger

Vi behandler dine personopplysninger for å kunne håndtere garantier og reklamasjoner samt for å kunne kontakte deg ved produkt tilbakekallinger eller angående sikkerhetsmeldinger om et produkt.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Opplysning om kjøp Din kommunikasjon	Avtale. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre avtaleforpliktelser med deg som kunde. Rettslig forpliktelse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser som gjelder for oss.
Bevaringstid: Personopplysninger bevares for å håndtere garantier, reklamasjoner, produktinnkallinger og sikkerhetsmeldinger til garantitiden utløper, i den perioden en reklamasjon kan gjøres, en produktinnkalling kan gjøres eller en sikkerhetsmelding kan gis, og deretter i den generelle foreldelsesfristen for å kunne fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav, som i Norge er ti (10) år.

 

Håndtere saker, tilbakemeldinger og eventuelle klager samt besvare spørsmål

Om du kontakter oss, f.eks. via vår kundeservice, vil vi behandle dine personopplysninger for å kommunisere med deg samt håndtere saker, tilbakemeldinger og eventuelle klager samt besvare spørsmål.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Din kommunikasjon Opplysning om kjøp	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å håndtere saker, tilbakemeldinger og eventuelle klager samt besvare spørsmål.
Bevaringstid: Personopplysninger bevares for å håndtere den aktuelle kundesaken frem til denne er avsluttet

 

Skaff deg informasjon om vår virksomhet, inkludert nyheter og tilbud

Vi kan behandle dine personopplysninger for å gi deg informasjon om vår virksomhet, inkludert nyheter og tilbud. Du kan når som helst melde deg av våre utsendelser ved å klikke på avmeldingslenken i våre utsendelser eller ved å kontakte oss.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Identitetsopplysninger Kontaktinformasjon Informasjon om din stilling og det selskapet som du er kontaktperson for Brukergenererte oppgaver	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å gi deg informasjon om vår virksomhet, inkludert nyheter og tilbud. Samtykke. Behandlingen kan også baseres på ditt samtykke.
Bevaringstid: Vi behandler som utgangspunkt dine personopplysninger for dette formålet i tre (3) år fra din siste aktivitet, slik som ditt siste kjøp, fra det at du sist åpnet e-post fra oss eller fra at du meldte deg på utsendelser. Ellers behandler vi dine personopplysninger for dette formålet til du har meddelt oss at du ikke lenger ønsker å motta e-postutsendelsene.

 

Evaluere og følge opp bruken av vår nettside

For å analysere og bedre forstå hvordan du bruker vårt nettsted, behandler vi dine personopplysninger som vi f.eks. har samlet inn via cookies og lignende teknologier. Dette skjer blant annet ved å samle inn informasjon om de enkelte nettsidene eller produktene du har besøkt og/eller kjøpt, hvilke nettsteder eller søkeord som henviste deg til nettstedet og informasjon om hvordan du interagerer med nettstedet. For mer informasjon om hvordan vi bruker cookies, vennligst se vår cookiepolicy.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Brukergenererte oppgaver Identitetsopplysninger Geografiske opplysninger	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å ha en funksjonell nettside. Samtykke. Behandlingen er basert på ditt samtykke der det kreves i henhold til loven.
Bevaringstid: Informasjon lagres i de tidsperiodene som er angitt i vår Cookiepolicy. Rapporter på overordnet nivå som ikke inneholder noen personopplysninger og statistikk lagres inntil videre.

 

Forbedre din opplevelse på vår nettside

For å forbedre din opplevelse på vår nettside og gi deg skreddersydd innhold når det er hensiktsmessig, vil vi samle inn og behandle dine personopplysninger, f.eks. via cookies og lignende teknologier. Dette betyr at vi f.eks. kan lagre informasjon om din nettleserhistorikk og valgte innstillinger på nettsiden (som språk- og skjerminnstillinger) for de nevnte formålene. For mer informasjon om hvordan vi bruker cookies, vennligst se vår cookiepolicy.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Brukergenererte oppgaver Identitetsopplysninger Geografiske opplysninger	Samtykke. Behandlingen er basert på ditt samtykke.
Bevaringstid: Informasjon lagres i de tidsperiodene som er angitt i vår Cookiepolicy. Rapporter på overordnet nivå som ikke inneholder noen personopplysninger og statistikk lagres inntil videre.

 

Fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav

For å fastslå, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav, f.eks. i forbindelse med en tvist eller rettsprosess, behandler vi i forekommende tilfeller dine personopplysninger.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Alle opplysninger som er nødvendige for å håndtere og imøtekomme det rettslige kravet.	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav, f.eks. ved en tvist og rettsprosess.
	Unntak for sensitive personopplysninger
	Eventuelle sensitive personopplysninger, inkludert opplysninger om lovbrudd eller mistanke om lovbrudd, behandles kun hvis det er nødvendig for å fastslå, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav.
Bevaringstid: Personopplysninger lagres i den lovbestemte foreldelsesfristen med det formål å fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav. Den generelle lovbestemte foreldelsesfristen i Sverige er ti (10) år.

 

Oppfylle rettslige forpliktelser

Vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser som gjelder for oss, f.eks. angående bokføring og regnskap samt krav i henhold til personvernforordningen.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Alle opplysninger som er samlet inn og som er nødvendige for å oppfylle respektive rettslig forpliktelse.	Rettslig forpliktelse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser som gjelder for oss.
Bevaringstid: Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle de rettslige forpliktelsene som gjelder for oss.

 

Håndtere og beskytte systemer og tjenester

For å håndtere og beskytte våre IT-systemer og -tjenester, f.eks. ved logging, feilsøking, sikkerhetskopiering, identifisering av potensielle risikoer og bedragerier, endrings- og problemhåndtering i systemer og i forbindelse med eventuelle IT-hendelser, behandler vi om nødvendig dine personopplysninger.

Kategorier av personopplysninger	Lovlig grunn
Alle opplysninger som gis for ovennevnte formål samt loggopplysninger.	Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å håndtere og beskytte våre IT-systemer og -tjenester.
Bevaringstid: Personopplysninger bevares i samme periode som angitt i forhold til respektive ovennevnte formål. Personopplysninger i logger bevares for feilsøking og hendelseshåndtering i en periode på tolv (12) måneder regnet fra tidspunktet for logghendelsen.

 

MOTTAKERE SOM VI DELER PERSONOPPLYSNINGER MED

Når det er nødvendig deler vi personopplysninger med nedenstående mottakere. Hvis ikke annet er angitt, er navngitte mottakere selvstendig ansvarlige for deres egen behandling av personopplysninger.

Mottaker	Formål	Lovlig grunn
Selskaper som sørger for generell godstransport	For å kunne levere bestilte produkter og dermed oppfylle våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen.	For forbrukere: Avtale. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle våre avtaleforpliktelser med deg som kunde. For bedriftskunder: Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse av å levere produkter til bedriften, inkludert til angitt person i den aktuelle bedriften.
Myndigheter (f.eks. Politiet og Skatteetaten) og eksterne revisorer	For å oppfylle eventuelle rettslige forpliktelser som vi omfattes av, f.eks. i forbindelse med forespørsler fra myndigheter eller andre rettslige krav.	Rettslig forpliktelse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser som vi omfattes av.
Selskaper som tilbyr betalingsløsninger	For å muliggjøre din betaling av bestilt produkt og dermed inngå kjøpsavtale med deg.	Avtale. Behandlingen er nødvendig for å iverksette tiltak på din forespørsel før inngåelse av kjøpsavtale.
Myndigheter (inkludert domstoler) og juridiske ombud	For å fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav.	Berettiget interesse. For å ivareta vår berettigede interesse av at tvister og saker håndteres av kompetente domstoler og advokater.
Kjøpere, selgere og eksterne rådgivere/andre involverte parter	Muliggjøre virksomhetsendringer, f.eks. salg eller sammenslåing av virksomheten eller investeringer for øvrig.	Berettiget interesse. For å ivareta vår berettigede interesse av å gjennomføre virksomhetsendringer.

 

Tjenesteleverandører

For å oppfylle formålene med behandlingen av personopplysninger deler vi dine personopplysninger med tjenesteleverandører som vi har engasjert. Disse leverandørene tilbyr f.eks. IT-tjenester (selskaper som håndterer nødvendig drift, teknisk support, vedlikehold samt utvikling av våre IT-løsninger og IT-systemer), finansielle tjenester (f.eks. regnskapssystemer) og statistiktjenester. De tjenesteleverandørene som vi har engasjert får kun behandle dine personopplysninger i henhold til våre uttrykkelige instruksjoner og får ikke bruke dine opplysninger til egne formål. De er også forpliktet etter lov og avtale til å iverksette passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine opplysninger.

Egnede beskyttelsestiltak for overføringer av personopplysninger til tredjeland

Hvis reirei overfører eller utleverer dine personopplysninger til en mottaker i et land utenfor EU/EØS-området (tredjeland), vil reirei sørge for at passende beskyttelsestiltak er iverksatt (slik som EU-kommisjonens standardavtalevilkår og andre nødvendige tiltak) for å beskytte personopplysningene. reirei kan komme til å overføre personopplysninger til USA og India.

I henhold til personvernforordningen har du rett til, på forespørsel, å få en kopi av dokumentasjonen som viser at nødvendige beskyttelsestiltak er iverksatt for å beskytte dine personopplysninger ved overføring til et tredjeland.

Om du vil vite mer om behandlingen av dine personopplysninger og om dine personopplysninger overføres til et tredjeland, vennligst kontakt oss på kontaktinformasjonen som fremgår nedenfor.

DINE RETTIGHETER

Rettigheter i forhold til dine personopplysninger

I forbindelse med vår behandling av dine personopplysninger har du, under visse forutsetninger, rett til å gjøre gjeldende følgende rettigheter:

Tilgang

Du kan be om å få en bekreftelse på om dine personopplysninger behandles eller ikke, og hvis de behandles, be om tilgang til dine personopplysninger og ytterligere informasjon som formålet med behandlingen. Du har også rett til å få en kopi av de personopplysningene som behandles. Hvis forespørselen fremsettes elektronisk, vil informasjonen også bli gitt i et elektronisk format som er allment brukt, med mindre du ber om noe annet.

Rettelse

Hvis du oppdager at personopplysninger relatert til deg er feilaktige, ufullstendige eller uriktige, har du rett til å få dine personopplysninger rettet.

Innvende mot særbehandling Du kan motsette deg behandling av dine personopplysninger som er basert på en berettiget interesse, med bakgrunn i den spesielle situasjonen og til behandling som skjer for direkte markedsføringsformål. Hvis vi ikke kan fremvise en avgjørende berettiget grunn for å fortsette behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, eller hvis behandlingen ikke er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende og forsvare rettslige krav, så er vi forpliktet til å opphøre behandlingen.

 

Radering

Du kan få dine personopplysninger slettet under visse omstendigheter, f.eks. når personopplysningene ikke lenger er nødvendige for å oppnå det formålet som personopplysningene ble samlet inn for.

Begrensning av behandling

Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger til kun å omfatte lagring av dine personopplysninger under spesielle omstendigheter, f.eks. når behandlingen er ulovlig, men du ikke vil at dine personopplysninger skal slettes.

Tilbakekalle samtykke

Du har alltid rett til å tilbakekalle ditt samtykke til behandling av personopplysninger i den utstrekning behandlingen er basert på ditt samtykke.

Dataportabilitet

Du har rett til å be om en maskinlesbar kopi av personopplysningene som behandles på grunnlag av ditt samtykke eller når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, og når personopplysninger er mottatt fra deg (dataportabilitet), og til å be om at informasjonen overføres til en annen behandlingsansvarlig (om mulig).

Klager til tilsynsmyndighet

Du må gjerne kontakte oss med spørsmål eller klager som gjelder behandlingen av dine personopplysninger. Du har imidlertid alltid rett til å fremføre klager angående behandlingen av dine personopplysninger til Datatilsynet. For mer informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet, besøk www.imy.se.

KONTAKT OSS

Om du har noen spørsmål angående behandlingen av dine personopplysninger eller om du vil utøve noen av dine rettigheter i henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning, vennligst kontakt reirei på kontaktinformasjonen nedenfor. Vi forbeholder oss retten til å endre og supplere denne personvernteksten ved behov.

Behandlingsansvarlig er: reirei AB
Norra Oskarsgaten 12
582 73 Linköping

E-postadresse:

kundservice@reirei.se

Telefonnummer:

+46 (0) 13-51030

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 2023-11-03

KATEGORIER AV PERSONOPPLYSNINGER

Nedenfor finner du en forklaring på de kategoriene av personopplysninger som vi kan samle inn og lagre om deg.

Kategorier av personopplysninger	Eksempel på personopplysninger
Brukergenererte oppgaver	Klikk- og besøkslogg, tekniske data om enheter som brukes og deres innstillinger (f.eks. språkinnstilling, IP-adresse, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning og plattform), informasjon om hvordan du har interagert med oss, innloggingsmetode, hvor og hvor lenge ulike sider er besøkt, svartider, hvordan du når og forlater vår nettside, etc.
Din kommunikasjon	Personopplysninger som du oppgir i din kommunikasjon med oss, f.eks. e-poster, f.eks. angående reklamasjoner
Geografiske opplysninger	Plasseringsdata fra enheten din som for eksempel innhentes via informasjonskapsler
Identitetsopplysninger	Navn, IP-adresse
Kontoinformasjon	Brukernavn/e-postadresse og passord
Kontaktinformasjon	Adresse, e-postadresse, telefonnummer
Opplysning om kjøp	Detaljer om kjøpet slik som kjøpt produkt, tidspunkt for kjøpet, ordrehistorikk, ordrenummer, leveringsadresse
Organisatoriske oppgaver	Selskapet du er assosiert med, tittel, stilling, yrkesrolle
Betalingsopplysninger	For bedriftskunder: Tidspunkt for gjennomført betaling, fakturaadresse.
Informasjon om ønsker for spesiallaget produkt